ご購入時のお願いごと《 ご購入時前に必ずお読みください》

¥ 99,999 税込

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※オーダーのお問い合わせについてはcontentフォームからお願いします
http://botanicalworks.jp/contact/

《 ご購入・お支払いについて 》
◯ ご購入後、 storeより自動送信されるメールにてご購入が確定となります。
改めてメールでのご連絡はいたしませんのでご了承くださいませ(自動メールが届かない方はお問い合わせください)
◯ お支払い銀行振込はご購入日より2日以内のご入金手続きをお願いいたします。2日以内に確認できない場合はご購入をキャンセルさせていただきます


≪ ご購入ページのお問い合わせ欄記載について ≫
○ 1点ものの販売以外、ほぼ全ての作品が「受注生産」です
ご入金確認ができてから制作→発送となりますので、ご購入ページのお問い合わせ欄に配送情報でご選択できない到着日時を記載されても対応できかねます
また同欄にお花のサイズ変更や色味変更のご希望などは記載はされないようお願いします(希望がある場合は購入前に必ずご相談ください)
アレンジには別途料金がかかりますため記載された場合でも対応できません
またその旨のご連絡などもしておりませんのでご理解のほどお願いいたします


≪ おねがいごと ≫
使用しているドライフラワー・プリザーブドフラワーは、もとは自然なお花に染色加工を施しています
染色時の色ムラや乾燥時のうねり、欠け、いびつになる形など様々な表情がございます
そのような独特な特性をご理解頂ける方のみご購入くださいませ
このような理由によるご購入後のクレーム、交換、返品などには対応出来ません


≪ お花について ≫
プリザーブドフラワー、ドライフラワーは全て本物のお花を仕様したとても繊細はお花です
それぞれの特徴やお取り扱いのポイントなどについては下記ページをご参考になってください
間違った使い方をされると破損の原因となります
http://botanicalworks.jp/attention/


≪ botanical worksのヘッドドレスについて ≫
botanical worksのヘッドドレス(コーム・バレッタ以外)は全て1本ずつバラバラのパーツでお作りしています
どんなヘアスタイルにも挿しこむだけでアレンジが可能なため、シーンによって使用するパーツを変えて使うこともできます
また急遽ヘアスタイルを変更することになってもヘアメイクさんが対応しやすく理想通りの結婚式を実現できます
※装着時のパーツとパーツの間隔、挿し方、深さなどにより仕上がりサイズは大きく変わってくるため作品サイズはお伝えしておりません


≪ 商品について ≫
○ ご質問・ご要望などは些細なことでもご購入前にご質問ください
○ ご購入後の返品・キャンセルはいかなる理由でもお断りしております
○ SNSやホームページに掲載している写真は基本的に明暗濃淡の色加工をしております。閲覧環境により写真と実物に多少色の差などが出ることがあります
○ 1点1点手作りで制作しておりますため写真と全く同じものはお作りできません
○ プリザーブドフラワー・ドライフラワーの特性上、大変繊細なパーツを使用しております。お取り扱い時、花部分を持ったり引っ張ったりされますと土台部分から抜けてしまう可能性やちぎれる可能性があります。お取り扱いには十分ご注意くださいませ (お花の特性上ご使用時の破損保障はございません)
○ 制作時には出来る限り破損しないように施工しておりますが100%破損しないものではございませんことをご理解の上ご購入ください


≪ 1点もの販売について ≫
○ 1点ものは現品販売となりますので色、デザインなどのアレンジはできません
○ 原則、再販はいたしません
○ 同じデザインでオーダー制作をする場合はオーダー料金が適用になります


《 オリジナルデザイン商品について 》
○ オリジナルデザインはオーダー制作より低価格になっています。オーダー制作でお作りする場合は同本数、似たデザインでも価格が変わる場合があります
○ オリジナルデザインの販売は受注生産となります
お花の特性上、パーツサイズや花びら、実、葉のつき方、大きさなどが写真とことなりますが全体のバランスをみて選ばせていただきますため「小さい・大きい」「写真と違う」などのクレーム・交換などはお受けできません
○ 素材は入荷時期により色味や種類が写真とことなる場合があります


《 お急ぎ対応について 》
○ 通常発送スケジュール以内の発送をご希望のお急ぎの方は、制作スケジュール調整が必要なため事前にご購入希望の商品ページにある【商品についてのお問い合わせ】からご希望到着日をご相談ください
また、通常スケジュール以内の発送はお急ぎ対応費用がかかりますため、必ず《オプション》のご希望発送期日に当てはまる項目をご選択の上ご購入手続きをお願いいたします。

※ご選択期日内で発送いたしますので日時指定はできません(土日祝含む日数です)
※オプション選択せずに希望日のみを備考欄に記載されても対応できません
※オプション選択せずに購入されたお急ぎ対応ご希望の場合は銀行振込をお願いしますが入金確認に時間がかかる場合はご希望日にお届け出来ない可能性があります
※お急ぎ対応の発送方法は「ヤマト宅急便着払い」のみです(定形外をご選択された場合着払いに変更しますがシステム上定形外料金の返金はできません)


《 発送について 》
○ 梱包は丁寧に行っておりますが、万が一の運送時の破損・紛失はお選びいただいた発送方法の規定に基づいた中で対応いたします(補償のない発送方法の場合弊社では一切対応できません)
○ 通常発送、お急ぎ対応発送ともに休業日(土日祝日)・15時以降のご購入・入金確認は翌営業日からご注文受付となります
◯ 発送のタイミングは商品ページに特記していない場合は通常発送となり、ご入金確認ができてから土日祝日を除く
・ヘッドドレス:約10日ほど
・へッドドレス以外、複数購入の場合:約25〜40日ほど
いただいております。
※大型連休、年末年始を除く
◯ 制作時間を優先させていただきますため、ご購入後のご連絡は割愛させていただきます(発送完了後に発送通知をご連絡いたします)
※ご購入後、「発送予定を教えてください」などのご連絡をいただくことがありますが、購入から発送までは土日祝日を除く約10日ほどいただいており、順次制作完了後の発送となりますので予定日をお伝えすることはできかねます
また、制作に集中させていただきたいためこのようなお問い合わせはご遠慮いただけますと幸いです
○ 発送時は2~3度内容確認をしておりますが、万が一、破損・不備・不足などがございましたら「 お届け日から2日以内 」 にご連絡くださいませ
お客さまのご都合で開封が遅れた場合なども含め、到着予定日より2日以上経ったご連絡には対応ができかねますのでご了承ください
発送方法の規約に基づいた保障で対応させていただきます
また破損・不備・不足などの証明として必ずお届けした状態でのお写真をお送りくださいますようお願いいたします

◎着払いについて(ヤマト宅急便)
着払い発送は、商品到着時にお客様から配送業者へ直接送料をお支払いいただくシステムです
お客様のお住まい地域によりお値段が変わりますため、「0円」の表示となりますが「送料無料」ではございませんのでお間違えないようお願いいたします
まれに「着払い=送料がかかる」ということをご理解いただけていないお客様もいらっしゃいますが、ご購入時点でこちらのご注意点をご理解いただいたものとさせていただいておりますので、この内容のクレームを申されても一切対応できませんのでご了承ください
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◎送料の目安
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ヤマト宅急便 着払い (大阪より発送)
ヘッドドレスのみ:60サイズ
ブーケ類・複数購入の場合:100〜120サイズ予定
その他の作品:80〜100サイズ予定

大切にお作りさせていただいた作品を安心・安全にお届けするため発送方法は原則「ヤマト宅急便着払い」のみの対応とさせていただきます
※ブーケ、ブートニア、ヘッドドレスなど複数アイテムをご購入の場合は、梱包サイズが変わるため着払いのみの対応となります
※日時指定、再配達のお手続きはヤマト運輸のホームページからお客さまご自身でお願いいたします
※商品お受け取り時に配送業者さまへお支払いくださいませ
※ヤマト運輸の規約上、発送から1週間お受け取りがないと弊社に返送されます。再送の場合は「返送時の送料」をお支払いいただいた上で再送手続き(着払いに発送)となります
ご連絡がつかない場合、使用日に間に合わないなどでキャンセルされる場合はキャンセル扱いとなりますが、商品代金はキャンセル料として一切お返しできません
なお、これによりご使用日に間に合わなくなった場合の責任は弊社では一切負いかねますのでご了承くださいませ


◎定形外郵便について
定形外郵便は商品によって対応できるものがございますが、必ず下記の補償内容についてご理解いただいたうえでご選択いただきますようお願いいたします

定形外郵便は、普通郵便扱いのため発送の際におこるトラブル(破損、紛失など)の保障がございません
上下逆さま厳禁、お取扱い注意などの対応も出来ない発送方法となりますので「商品が届かない」「開けたらぐちゃぐちゃになっていた」などのクレームなどには一切対応できかねます。自己責任でご選択くださいませ(※梱包時は2〜3度に渡ってしっかりと内容確認を行い、破損しないようじゅうぶんに配慮して梱包しております)
また、商品が届かない場合なども郵便局に問い合わせるなどの対応はこちらでは出来かねます。必要な場合はお客様ご自身でお願いいたします。(追跡番号などもございませんのでご理解ください)
定形外郵便についての詳細は郵便局のサイトをご確認ください

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